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15个问题,帮你的企业除痛——9+1深圳课程精华,下载学习啦

企业运营框架大家说2018-09-18 07:34:40



作为企业

为什么越发展却越来越搞不清市场

为什么年年跟进也会流失主要客户

为什么核心能力再强也会错失发展机遇

为什么设立kpi也提高不了团队绩效




北京师范大学心理学博士,北京辅仁致盛管理顾问公司总裁,中组部领导干部考试测评中心外聘专家,北京航空航天大学MBA外聘导师,在组织与人力资源管理领域拥有近20年的研究、实践和咨询经验的

吴正老师



告诉我们

要解决企业常见的

四个痛点

得每年先问问团队这15个问题


目标:Go to market ,先搞清楚目标


1.我们的愿景目标是什么? 3-5年后期望我们公司发展到什么状态?

2.3年末我们应该达成的阶段性目标是——?

3.因此,下一个年度我们应该取得哪些明显的进展?

从哪些方面衡量成果?


客户:客户别走,你搞懂客户了没


4 针对3年目标, 到那时我们的收入主要来源于哪些客户群?哪些产品?

4-A. 【市场发生了哪些不能忽视的变化?我们的客户群和产品会发生变化吗?】

5. 我们最主要的客户群最看重什么?最关注什么?(核心需求/核心价值)

5-A. 【我们主要客户群的需求发生了哪些变化?】

6.哪些因素会是我们未来成功的关键因素?



运营:搞定目标,你得get新技能了


7. 我们必须做好哪些事?(归类:研发创新、客户管理、运营管理…)

7-A 【我们必须开始构建哪些新的能力?】

8.此,下一个年度我们应该在哪些关键方面取得哪些进步?如何衡量?

9.要实现这些关键目标,有哪些影响因素?


团队:高效团队,kpi设对了吗


10.要做好这些事,我们需要构建起哪些专业团队?(数量/结构/能力要求/人工成本)

11.组织需要倡导什么样的价观?建立怎样的领导力模型来引导大家的行为?

12.我们需要建立起什么样的绩值效考核与激励机制,来激发团队实现目标


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